Mijn Klacht:

Wederom problemen met DPD. Gister stond de bezorger van DPD voor een kantoor pand zonder receptie. Deze zijn door de corona crisis helaas niet aanwezig. Helaas is de bezorger hierdoor niet toegekomen aan de bezorging van ons pakket. Helaas, maar in deze tijd van crisis kan dit gebeuren. Direct contact opgenomen met de klantenservice van DPD en de afspraak gemaakt om het de volgende dag alsnog aan te bieden op een ander adres. Goed geregeld! Helaas heeft DPD de zending vandaag toch direct terug gestuurd naar Polen. Na wederom contact gehad te hebben met het DPD contact center moeten we het helaas doen met de woorden; niets aan te doen meneer. Het depot heeft het terug gestuurd ondanks onze afspraak. DPD werkt in deze extreem lastige tijden voor ondernemers totaal niet mee en maakt het juist extreem moeilijk om rond te komen! Wij gaan onze leverancier vragen om uit te kijken naar een nieuwe verzender. Track and trace. 13359600079745

Gewenste Oplossing:

Ga eens respectvol met je klanten om. Belachelijk dat er gewoon totaal geen verbetering zichtbaar is bij dpd