Blondynl op 30 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Blondynl, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je een woordenwisseling hebt had met een chauffeur. Helaas kunnen wij van de webcare geen contact met je opnemen, maar je kan via www.dpd.comnl een contactformulier invullen. Hierin kan...
Nou ik heb op de website gekeken maar ik zie nergens waar ik mijn klacht kan maken. heel onduidelijk
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben op straat een bezorger tegen gekomen. In de Turnerstraat een week geleden waar ik woorden mee kreeg en de weg blokkeerde
Ik wil hier een klacht over indienen en ik heb een foto van zijn kenteken
Misschien dat iemand contact met mij op kan nemen om meer toelichting
Wanneer deze man aangepakt wordt of ontslagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2019 om 15:36 geantwoord
Beste Blondynl,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat je een woordenwisseling hebt had met een chauffeur.
Helaas kunnen wij van de webcare geen contact met je opnemen, maar je kan via www.dpd.comnl een contactformulier invullen.
Hierin kan je de foto van het kenteken en de plaats vermelden waar dit voorval plaats heeft gevonden.
Dan weten wij naar welk depot we deze klacht door kunnen sturen, zodat er uit gezocht kan worden welke chauffeur dit was.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
Heeft op 18 oktober 2019 om 10:55 geantwoord
(10)
Nou ik heb op de website gekeken maar ik zie nergens waar ik mijn klacht kan maken. heel onduidelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
