Mijn Klacht:
Ik heb vanuit vinted via chronoshop24 een bestelling gedaan wat samen werkt met dpd en die heb ik op een afhaal locatie laten bezorgen. Toen mijn pakketje zou moeten komen kreeg ik een medelding dat mijn pakketje een soorteer error had. Nu blijkt het dat er iets is fout gegaan met sorteren en als vervolg dat mijn pakketje geretoured word.
Het bedrijf dpd zei tegen mij dat did bijna nooit voorkomt. Nu is dit TWEE keer achter elkaar gebeurd. Dus omdat hun een foutje maken wat blijkbaat volgens hun maar zelden gebeurd kan ik mijn bestelling ophalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn bestelling opnieuw willen gestuurd worden met een track en trace zodat ik precies weet wanner die binnen komt. Des noods op een andere afhaal locatie laten bezorgen als dit nodig is.
