Klacht: Assiociaal gedrag

[email protected] op 08 juni 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Santie, Bedankt voor het sturen van de klacht over het rijgedrag van onze chauffeur. Ik ga dit meteen doorsturen naar het depot. Zij zullen dit in behandeling nemen. Dit is geen officieel kanaal van ons. Ik adviseer je om...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 8 juni 2019

Een klager heeft melding gemaakt van gevaarlijk rijgedrag door een DPD-bestuurder in Rijswijk. De bestuurder zou met hoge snelheid en onveilige inhaalmanoeuvres andere weggebruikers in gevaar hebben gebracht. De klager heeft bewijs in de vorm van een foto en hoopt dat het gedrag van de bestuurder wordt aangepakt.

Mijn Klacht:

Bestuurder van dpd busje met kenteken V-605-DF
moet echt van straat gehaald worden, levens gevaarlijk rijgedrag, door heel Rijswijk waar je 50 mag 100 km per uur, iedereen op korte afstand inhalen, afsnijden op korte afstand, ik heb deze persoon in de gaten gehouden omdat ik ook dezelfde richting opging, hij is vanuit Rijswijk richting de snelweg gereden, daar heb ik een foto kunnen maken en zo doende heb ik de kenteken kunnen achterhalen, ik vind dit echt niet normaal!
Dit is gebeurd tussen 10.15 – 10.30uur
Hoop dat dit gedrag echt aangepakt gaat worden!

Gewenste Oplossing:

Deze persoon mag gewoon niet meer de straat op! Waarschijnlijk doet hij dit vaker en is dit nooit gemeld. Hij geeft een slechte naam aan het bedrijf Dpd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 08 juni 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Santie,

Bedankt voor het sturen van de klacht over het rijgedrag van onze chauffeur.

Ik ga dit meteen doorsturen naar het depot. Zij zullen dit in behandeling nemen.

Dit is geen officieel kanaal van ons. Ik adviseer je om in het vervolg contact op te nemen via een van onze officiële kanalen. Dit kan via Twitter, Facebook of het contactformulier op de website www.dpd.nl in te vullen. Dan kunnen wij de klacht sneller in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM