Klacht: Asociaal rijgedrag

L.Brummel op 18 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Brummel, wat spijtig om dit te horen. Uiteraard is dit niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Om dit verder te kunnen onderzoeken wil ik je vragen om via FacebookTwitter een privebericht te sturen met hierin...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 18 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 18 juli rond 16.00 uur reed er een bestelbus van Dpd bij ons door de straat met een snelheid van wel 70 km per uur terwijl wij in een 30 km zone wonen waar ook veel kinderen wonen.
Dit is niet de eerste keer dat auto,s van Dpd met hoge snelheid door de wijk rijden.
Dit gebeurd stelselmatig.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat er intern maatregelen getroffen worden om deze asociale wijze van rijden te stoppen.
Tevens verwacht ik een antwoord.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 19 juli 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw Brummel, wat spijtig om dit te horen. Uiteraard is dit niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Om dit verder te kunnen onderzoeken wil ik je vragen om via FacebookTwitter een privebericht te sturen met hierin het kentekennummer, de plaats en tijdstip. Wanneer we deze informatie hebben zullen we het gaan uitzoeken en de desbetreffende chauffeur erop aanspreken.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

L.Brummel

Heeft op 20 juli 2019 om 12:08 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik heb geen kenteken van deze bus. Ik neem aan dat Dpd in hun systeem kunnen zien welke chauffeur op genoemde dag zijn route had in Wezep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM