Klacht: Arrogante DPD

Loek Van Tongeren op 14 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 14 maart 2024

Een klant heeft negatieve ervaringen met DPD en merkt op dat het bedrijf niet reageert op klachten. De klant beschrijft DPD als arrogant en gefocust op winst, terwijl andere postbedrijven wel op klachten reageren, ook al zijn ze niet altijd even betrouwbaar. Bij het indienen van een klacht ontvangt de klant direct een e-mail waarin staat dat de klacht niet in behandeling wordt genomen.

Mijn Klacht:

Na enig speurwerk op klachr.nl blijkt dat DPD op geen enkele klacht reageert. Een arrogant bedrijf dat alleen maar denkt aan het binnen harken van zoveel mogelijk geld en lak heeft aan zijn klanten.Jammer want er zijn nog wel andere postbedrijven die hun werk misschien niet altijd goed afleveren, maar die reageren in ieder geval wel op een klacht.

En, als je een klacht plaats krijg je binnen 10 seconden een mail dat je klacht niet in behandeling wordt genomen.

Groetjes,
Nooit meer DPD

Gewenste Oplossing:

Reageren op klachten en klanten serieus nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loek Van Tongeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM