Klacht over DPD: andere persoon dan geadressee…

Mijn Klacht:

Doordat iemand anders dan mijzelf voor ontvangst heeft getekend tijdens mijn afwezigheid is mijn postpakket zoek geraakt. Ik wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd. Het pakket zou op 5 september 2014 bij mij bezorgd zijn. De afzender van het postpakket vraagt DPD de inquiry documents for compensation. Na herhaaldelijk bellen en mailen van de afzender en mijnerzijds is hierin nog steeds niet voldaan. De afzender noemt het in haar laatste mail:

“Dear customer we’re sorry for a delay we’re also sending them emails to speedup the process but it looks like nothing works.”

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling alsnog ontvang, of dat deze gecompenseerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Excuses voor het ongemak. Ik heb je klacht doorgezet naar onze klantenservice en zij nemen zsm contact met je op.

DPD

Heeft op 19 november 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor het ongemak. Ik heb je klacht doorgezet naar onze klantenservice en zij nemen zsm contact met je op.

Reactie van de melder van de klacht Dailey123

11 jaren geleden - Er is wel contact opgenomen voor het pakket nummer maar het probleem is niet opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DPD beoordeeld.

Dailey123

Heeft op 24 november 2014 om 07:33 geantwoord

Nog steeds niet gecompenseerd voor mijn pakketje dat de dpd jwijtgeraakt is

Klacht: andere persoon dan geadresseerde heeft getekend voor ontvangst, pakket is zoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post