Klacht: Ander afhaalpunt voor mijn pakketje

PetraAmsterdam op 23 september 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Het is al meerdere keren gebeurt dat mijn pakketjes gekocht via Vinted worden afgeleverd op een ander afhaalpunt dan wat ik heb opgegeven. Waardoor het voor mij zeer lastig is om mijn pakket op te kunnen halen. Ik geef niet niets een bepaald punt op, om mijn pakketjes makkelijk af te kunnen halen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakketje gebracht wordt naar het pakketpunt waar ik om heb gevraagd, zodat ik het daar op kan halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht PetraAmsterdam

5 maanden geleden - Mijn pakketjes gekocht bij Vinted worden vaak naar andere afhaalpunten gebracht dan het afhaalpunt van mijn keuze. Het heb totaal geen zin om een afleverpunt van je keuze door te geven, als ze de pakketjes toch naar andere afleverpunten brengen waardoor ik meer moet reizen om mijn pakketje te kunnen halen. Slecht bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PetraAmsterdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM