Klacht: alleen een lege verpakking in de brievenbus

trut van troje op 30 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 30 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

had een duur boek besteld bij bol. com en dpd zou dat bezorgen ,ik heb alleen de lege verpakking in de brievenbus gevonden . maar de bezorger blijft beweren day hij mijn pakket heeft bezorgt
das toch niet normaal zeker
ik heb contact met dpd opgenomen , en ze zouden mij erover terug bellen
ik woon in een flat en denk dat de bezorger dat dikke boek uit de verpakking zo los in de centrale hal heeft gedumpt en de verpakking in de brievenbus heeft gedaan
maar hij heeft me dan toch niet laten weten dat hij mijn pakket zo achter heeft gelaten, zonder aan de huis telefoon te bellen weet ik niks natuurlijk
dit is wat ik zelf denk dat hij heeft gedaan
ik vind dat hij erg onbeschoft is geweest door niks te laten weten
ik vind het erg jammer dat het boek nu kwijt is , want ik heb dit boek met korting kunnen kopen

Gewenste Oplossing:

zou toch graag dat boek willen hebben
met die korting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht trut van troje

5 jaren geleden - ik merk wel dat ik zoals meestal t geval is met dit soort dingen , dat ik er alleen voor sta as t er op aankomt niemand doet iets met mijn klacht ,blijkbaar is het zeker niet belangrijk genoeg ,om iets mee te doen en dus gaan die wantoestanden bij dpd gewoon door ze houden die bezorger gewoon t hand boven zijn hoofd en laten het gewoon weer gebeuren ik vind dit een waardeloos wanbeleid van dpd gewoon aanpakken zulke wantoestanden dit is niet te geloven zo waardeloos hoeveel mensen moeten er eerst nog de dupe gaan worden ,omdat dpd te slap is om actie te ondernemen ik ben erg teleur gesteld over deze gang van zaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door trut van troje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM