Mijn Klacht:

Ik heb al eindeloos met DPD aan de telefoon gehangen tot grote frustratie toe. Het punt is, dat ze nooit bezorgen. Ze bellen niet eens aan en ik krijg een bericht dat ik het een paar dagen later op kan halen bij een afhaalpunt. Terwijl ik meestal thuis ben ervoor. Ook geen briefje in de bus. Vaak zijn dit hele zware pakketten die ik niet voor niets bestel. Maar bij lichte pakketten doen ze hetzelfde.
Ook is mijn pakket vaak zoekgeraakt, blijft wekenlang op depot liggen, word elke keer beloofd dat het dan de volgende dag bezorgd wordt. Bel je dan weer een paar dagen later krijg je hetzelfde verhaal, of de boodschap dat ze van niks weten. Waarna er tot 3x toe een na zending word gedaan van de verzender. Soms duurt het een maand voordat ik eindelijk mijn pakket heb. Ook berichten gehad dat het adres niet klopt, terwijl het wel klopt.
Deze week mag ik 3 keer een pakket ophalen, waar ik met de auto naartoe moet rijden, parkeergeld moet betalen. En me een ongeluk til.
Kortom, slecht, slecht, slecht. Het is nog nooit goed gegaan. En nu is Zooplus dus ook een klant kwijt want beide partijen leveren geen oplossing. Jammer.
Ze mogen een voorbeeld nemen aan DHL, en PostNL want met hun heb ik bijna nooit problemen gehad, en als het al zo was dan kwamen ze met excuses en een oplossing.
Het is ongelofelijk dat ze op deze manier werkzaam mogen zijn. Want dit gebeurt heel veel. En dat is gewoon fraude. Helemaal klaar mee en hopelijk gebeurt er een keer wat mee.
Zo ik ben klaar met mn rant.
Doei

Gewenste Oplossing:

Als ze doen wat ze beweren wat ze doen, pakketjes bezorgen!