Klacht: Agressieve bezorger

krisj op 12 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 12 december 2020

Een bezorger van DPD heeft zich agressief gedragen tijdens een afleverpoging in Den Haag. De klager kon een pakket voor de buren niet aannemen en werd vervolgens uitgescholden door de bezorger, die ook dreigde geen pakketten meer bij de klager af te leveren. Daarnaast heeft de bezorger andere buren aangesproken met negatieve opmerkingen over de klager.

Mijn Klacht:

Een bezorger is vandaag rond 9:30 langs geweest om een pakket voor de buren te bezorgen in Den Haag. Ik woon ernaast en klopte bij mij aan omdat de ontvangers niet thuis waren. Ik kan het pakket niet aannemen om persoonlijke reden. Uw medewerker is begonnen me uit te schelden met k woord en je moeder en nog wat andere ziektes. Toen ik de deur dicht deed, is die gaan bonken op mijn deur. Uiteindelijk keek ik uit me raam en toen riep hij ook nog dat hij mijn pakketjes nooit bij mij gaat bezorgen, maar meteen naar een parcelshop brengt. Ook heeft die bij andere buren lopen zeggen dat ze pakketjes van mijn huis nr nooit moet aannemen. En nog voor het weg rijden heeft die nog een paar keer het k woord gebruikt en allerlei andere ziektes geroepen naar mij.

Gewenste Oplossing:

Als deze medewerker ontslagen is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krisj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM