Klacht: afwijzing van schade uitkering

dvms op 17 januari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 17 januari 2020

Een klant van DPD heeft een schadeclaim ingediend omdat een doos met beschadigde artikelen werd geleverd. Deze claim werd afgewezen, wat niet de eerste keer is dat dit gebeurt. De klant uit zijn frustratie over de behandeling en de manier waarop pakketten worden vervoerd, wat volgens hem bijdraagt aan de schade.

Mijn Klacht:

Doos was volledig ingedeukt aan onze klant geleverd waarbij de ( verpakte artikelen ) die in de overdoos zaten beschadigd waren
De klacht tot schadeclaim werd doodleuk simpelweg afgewezen
Dat was overigens niet de eerste keer dat dit gebeurd was.
Ik snap hier niets van en ze gedragen zich zeer hautain
Als ik soms ook zie hoe de pakketten door de auto busjes vliegen als de chauffeur door de bocht gaat , kan het ook niet anders dan dat er dozen beschadigen omdat dozen over elkaar heen tuimelen

Gewenste Oplossing:

als men de veratwoodelijkheid draagt voor hetgeen zij door hun vervoer aangericht hebbn en leidt tot schade van produkten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door dvms
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM