Mijn Klacht:
hallo weer gebeld en …ja hoor nog een ogenblik geduld..aub…zit er uberhaubt wel iemand op kantoor. Jullie zouden 12 juni tussen 8-17 uur ja de hele dag langs KUNNEN komen om mijn pakket op te halen!!! Helaas helemaal niemand van jullie langs geweest. Toch vreemd. Het staat aangemeld. Geen excuus, mail of belletje! Afijn bij het bedrijf waar jullie mee samenwerken beklag gedaan. Die hebben een nieuwe afspraak ingedient bij jullie. Gister donderdag 18 juni 2020 kon ik weer de hele dag lekker wachten op jullie. Is toch niet te doen….zo’n tijd!! Sorry hoor maar meestal geven bedrijven aan tussen 8 en 12 of 14-16 uur wat jullie doen is gewoon de hele dag de tijd voor nemen en dan GEWOON NIET langs komen…best knap hoor. En dan gewoon ook structureel! Chapeau! Maar goed wanneer komen jullie langs….??
M Kroes
Dokkumertrekwei 2
9057 LA Jelsum
Nederland
Het pakket moet terug naar het bedrijf VidaXL waar ik het online gekocht heb op 19 mei 2020
Inmiddels heb ik jullie DPD pakketservice gebeld ….je raad het al 15 min in de wacht…..dan krijg ik eindelijk iemandte spreken…..zegt ze; Ik zal u even doorverbinden…..quess what…..gewoon weer achter aan in de rij hoor……er zijn nog zoveel wachtende voor U….ik was aan de beurt. De dame in kwestie vond het waarschijnlijk te lastig en zegt ik verbind u door…..ja achter aan in de rij ;((
Gewenste Oplossing:
Als ze morgen of liefst vandaag het pakket ophalen zodat ik netjes mijn 202,99 euro terug gestort krijg!
(10)
