Mijn Klacht:
Vandaag de hele dag thuis gebleven voor mijn pakket. Zou tussen 15.31u en 16.31u geleverd worden. Continu de track trace in de gaten gehouden, tot er stond nog 2 stops voor de bezorger bij U is. Om 16.31 uur kreeg ik een melding dat de afleverpoging mislukt was en pakket stond op depot. Klantenservice gebeld en meldde mij dat de bezorger vertraging heeft maar elk moment langs kan komen; drie keer raden, niets of niemand en ook geen briefje in mijn bus. Erg slecht hoor!!
Gewenste Oplossing:
Als de zaken lopen hoe ze horen te gaan... En gaarne duidelijkheid wanneer mijn pakket dan wel echt verwacht mag worden... simple as that!
