Mijn Klacht:

Parcelshop heeft gewijzigde openingstijden vanwege corona. Ik heb al 3x contact opgenomen met DPd klatenservice. Zij geven aan de levering te wijzigen naar een ander adres. Er gebeurt helemaal niets. Ik krijg de volgende dag bericht dat mijn pakket ‘gewoon’ weer geleverd wordt op een moment dat de parcelshop dicht is. DPD luistert niet naar mij. Ik mag wel elke keer betalen voor een gesprek, maar de stomme medewerkers luisteren niet en verschuilen zich achter corona. Jammer genoeg is er corona, maar er wordt niet gedacht aan een oplossing met mij. Ik kan niet naar het depor, ik kan nergens heen, de bezorger kan geen contact met mij opnemen voor bezorging, bezorgadres wordt gewijzigd naar mijn woonadres, en toch krijg ik weer een bevestiging dat het naar een parcelshop gaat waar ik al 3x om gebeld heb. Zeer teleurstellend. DanivaDanika, Maikel en de eerste collega wiens naam ik niet heb opgeschreven.. omdat hij als snel ophing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket graag hebben. Ik rijd hier graag 30 minuten voor naar jullie depot in Joure of waar dan ook. Ik heb genoeg van de leugensongevoeligeondoordachteonvriendelijke behandelingen.