Klacht: Afleveren pakker

Deniseponsen op 28 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Denise, Bedankt voor het melden van je klacht. Vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over het gedrag van de chauffeur. Om je klacht in behandeling te nemen heb ik jouw pakketnummer nodig. Je kunt deze doorgeven door...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 28 februari 2020

Een klant van DPD heeft geklaagd over het gedrag van een bezorger die herhaaldelijk aan de deur belde en hard op de deur bonkte. De klant voelde zich ongemakkelijk omdat de bezorger ook door het zijraam naar binnen gluurde. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit soort gedrag ervaart en hoopt op verbetering.

Mijn Klacht:

De bezorger kwam her pakketje afleveren en belde 7 keer aan en bonkte hard op de deur toen ik bijna bij de deur was binnen 2 min na die 7 keer bellen en bonken zag ik via het zijraam bij de voordeur de bezorger al naar binnen gluren en hij zag mij en bonkte en bekde nog 4 keer ik heb bij de bezorger ook melding gemaakt dat ik dir niet normaal vind en zelfs associaal dit is niet de eerste keer dus ik hoop dat er een keer wat mee gedaan word

Gewenste Oplossing:

Als een bezorger aanbelt en geduld op kan brengen zodat ik ook de mogelijkheid krijg om een deur te openen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 28 februari 2020 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Deniseponsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM