Mijn Klacht:
Via vinted werd een pakket verstuurd met DPD.
Pakket kwam zwaar beschadigd op plaats bestemming met beschadigingen van de inhoud tot gevolg.
DPD erkent dat dit niet goed is verlopen.
DPD klantenservice weigert klacht verder op te pakken, omdat vinted dit moet indienen.
Vinted wil klacht niet bij DPD indienen.
Dit contact is bij DPD bekend.
Klant staat dus nu tussen 2 bedrijven in, waarbij DPD de beschadigingen heeft veroorzaakt en erkent hiervoor verantwoordelijk te zijn.
Gewenste Oplossing:
Nette afhandeling klacht direct met klant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
