Beste Eric, Bedankt voor het melden van jouw klacht. Vervelend om te vernemen dat je niet aanwezig was tijdens de levering van jouw pakket. De verzender spreekt met onze zakelijke afdeling af hoe vaak een pakket op het huisadres wordt...
Samenvatting wordt geladen...
vandaag voor het eerst pakketje aangeboden.
waren even boodschappen doen
het pakketje is pas de volgende dag na 16.00 uur af te halen in Tetgeringen
waarom niet een tweede keer aanbieden
waarom niet af te halen bij de Schoenmaker in Oosterhout
gewoon een tweede keer aanbieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2020 om 13:47 geantwoord
Beste Eric,
Bedankt voor het melden van jouw klacht.
Vervelend om te vernemen dat je niet aanwezig was tijdens de levering van jouw pakket.
De verzender spreekt met onze zakelijke afdeling af hoe vaak een pakket op het huisadres wordt aangeboden.
Zo te lezen heeft jouw verzender gekozen voor één leverpoging aan huis en daarna een levering bij de parcelshop.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
