Klacht: Afgesproken bezorgdag wijkt af en tracktrace werkt niet

Reindutasn op 28 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zou gisteren de 27e april pakket ontvangen stond in hun mail. Blijf je de hele dag in huis voor niets en tracktrace geeft error REST fout 5xx is opgetreden aan en laat niets zien waar ze zijn. Waardeloos dus, NIET aangeven in welk tijdblok je komt en vervolgens ook niet komen en een niet werkende tracking. Heb geprobeerd te bellen maar na 8 minuten betaald te hebben was het klaar.

Gewenste Oplossing:

Dat men een werkende tracking heeft en aangeven op welk tijdsblok men komt en als er iets mis gaat dan een bericht te sturen. Maar niet iets beloven en dan niet nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reindutasn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM