Klacht: Afgeleverd op verkeerd adres, open en bloot in het zicht onder mijn balkon

Miekje1966 op 15 september 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2022

Een klant van DPD heeft geklaagd dat een pakket, terwijl hij niet thuis was, door de chauffeur bij de buren onder zijn balkon is achtergelaten. Het pakket lag onbeschermd en zichtbaar voor iedereen, wat de kans op diefstal vergrootte, en de klant maakte zich zorgen over de schade door regen.

Mijn Klacht:

Terwijl ik niet thuis was,heeft de chauffeur van dpd het pakket voor de buren onder mijn balkon gedumpt. Het lag open en bloot in het zicht, dus een ieder had het kunnen meenemen. Het regent hier ook nog en het is een geluk bij een ongeluk dat het nog net droog op de plek waar het pakketje (papieren zak) gedumpt was. Het is blijkbaar belangrijker om weer een pakketje van de lijst te kunnen strepen, dan om het pakket daar af te leveren bij diegene die het besteld heeft.
Pakket nummer 052227287623767 / NL-DPD-0524

Gewenste Oplossing:

Dat de DPD chauffeur goed zijn werk doet. Je kunt niet zomaar een pakket buiten bij de buren dumpen. Op zijn minst moet hij excuses aanbieden aan de buurman en aan mij. Evengoed was het pakket door derden meegenomen en dan had ik de zwarte piet toegewezen gekregen. Ik ben niet verantwoordelijk voor dit pakket, maar ik krijg hetzij wel in de schoenen geschoven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miekje1966
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM