Klacht DPD! Adreswijziging -

Klacht: Adreswijziging

Sevgi81 op 18 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 18 april 2023

Ozcan heeft herhaaldelijk contact gezocht met DPD om een adreswijziging voor een pakket aan te vragen, maar ontving geen hulp. Na gesprekken met medewerkers en een e-mail naar een medewerker genaamd Melanie, kreeg hij te horen dat de fout bij hem lag en dat hij niet verder geholpen kon worden. Ondanks het indienen van een klacht via de website van DPD, blijft hij zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb gisteren twee keer gesproken met dpd. Niemand hielp mij. Ik moest nog mailen naar ene Melanie. Geen reactie terug. Ow en het was mijn schuld dat ik de verkeerde adres heb ingevuld zei ene Melanie dus ik kon niet geholpen worden. Gemaild en een klacht ingediend via de site van DPD. Ik ben nog steeds niet geholpen. Ik wil alleen het adres wijzigen waar het pakket naartoe moet. Is dat zo moeilijk.

Mvg,
Ozcan

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Weer gebeld. Ik wordt maar niet geholpen en ik moet het pakket versturen zsm. Dus dat heb ik maar met een andere pakketdienst verstuurd. Dpd graag mijn geld terug alstublieft.

Beoordeling 2/10