Klacht over DPD: 80% inhoud pakket zoek

Mijn Klacht:

Ik heb een brievenbus pakket naar Belgie vertuurd met daarin 10 pakjes met elk 100 kaartbeschermers voor verzamelkaartspellen. Het pakket is zeer gehavend aangekomen (foto’s op aanvraag beschikbaar), waar uiteindelijk maar 2 pakjes in zaten.
Hierdoor heb ik een nieuw pakket met 10 pakjes kaartbeschermers moeten versturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de gelede kosten 10 pakjes screenprotectors a €0,85 per pakje, de extra verzendkosten per DPD (€6,50), en de excuses van DPD ontvang.

Beoordeling 3/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht Richard van der Craats

6 jaren geleden - Overigens is het 14-ciijferige pakketnummer, waar het in deze om gaat: 05118972491684

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 07 februari 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Richard van der Craats

6 jaren geleden - Het 14-cijferig pakketnummer heb ik al neergezet. Dit is: 05118972491684 Ik ben verzender van het pakket, en dien deze klacht in, omdat ik mijn klant dit uit handen wil nemen.

Reactie van de melder van de klacht Richard van der Craats

6 jaren geleden - Deze klacht is dus nog NIET opgelost.

Richard van der Craats

Heeft op 07 februari 2020 om 14:48 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb het 14-cijferig pakketnummer inmiddels twee keer gemeld. Nog een keer naar het pakketnummer vragen gaat echt niet helpen.

Klacht: 80% inhoud pakket zoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post