Klacht over DPD: 3 maal scheepsrecht

Mijn Klacht:

Pakket besteld via bol.com glazen stolp de eerste keer in scherven geleverd .de tweede keer zeggen ze dat hij geweigerd zou zijn terwijl er de hele dag iemand thuis was ,geen briefje in de bus .gewoon dat hij terug zou gestuurd worden .nu net iemand aan de telefoon gehad .hij zou terug in het depot zijn ter controle .weer kapot ? Het wachten aan de telefoon duurt soms meer als 20 minuten met meermaals onderbreking aan 30 cent per minuut .bijna 14 dagen wachten en nog gen stolp .schande !..

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 februari 2020 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Modest,

bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket.

Omdat jouw pakket geen levering in Nederland is, kan ik je helaas niet verder helpen.

Ik adviseer je om contact op te nemen met DPD België. Dit kan via een contactformulier op onze website www.dpd.be of telefonisch via 32 70 22 22 22.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service NL

Modestje

Heeft op 14 februari 2020 om 20:08 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Heb ondertussen vernomen dat mijn stolp weer kapot was ,en dat ze toch niet aan de deur waren geweest ,dus hoeft het voor mij niet meer .toch niet meer met dpd .sorry

Klacht: 3 maal scheepsrecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post