Mijn Klacht:
Mijn pakket zou de ‘vandaag besteld morgen in huis zijn’. Na in de tracktrace te zien dat er een sorteerfout is opgetreden, wordt mij door een medewerker verteld dat het pas maandag bezorgd kan worden! Ik heb het pakket op donderdag besteld. Het pakket is erg belangrijk en voor mij is het cruciaal dat het er vandaag zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Als de DPD zou zorgen dat het alsnog in de goede verzending terecht komt met het sorteren of dat er een vergoeding van de verzendkosten wordt gemaakt. Oprechte excuses heb ik ook nog niet gehoord.
