Romyvorstenbosch op 04 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Romy, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze verzenders en ontvangers. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang...
Samenvatting wordt geladen...
Nu is er 2x een pakket niet aangeboden en krijg ik een mail dat er niemand thuis was terwijl het adres mijn opa en oma hun huis is en die zijn altijd thuis. Heb gister na de 1e mail ingevuld dat het pakket ook neergezet mag worden dit is ook niet gedaan!
Vreselijk slechte service!
Gewoon aanbieden is vaker gebeurt dit met dpd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2020 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
