Mijn Klacht:
De wachttijd bij dpd is schandalig, 20 minuten in de wacht gestaan om te horen te krijgen dat ze niet weten hoe ze me moeten helpen. Daarna nog een keer moeten bellen en na 14 minuten moest ik de auto in stappen dus moet ik ophangen. nu ben ik alweer 11 minuten in de wacht voor dit rot bedrijf. Daarnaast liegen ze op hun website over hoe laat dingen wel of niet bezorgd zijn, ze liegen over de tijden dat ik wel of niet thuis was. ze veranderen hun berichtgeving over de bezorgstatus van het pakketje. ze zeggen dat ik een parcelshop heb gekozen wat ook niet waar is. Slechtste bezorgbedrijf ooit.
Gewenste Oplossing:
De wachtijd moet een stuk korter en de mensen in hun bedrijf moeten capabeler worden. Ze weten totaal niet wat ze aan het doen zijn
