Klacht over ING: Downloaden transactie op spaa…

Mijn Klacht:

Het downloaden van mutaties vab de betaalrekening gaat prima middels een CVS file doch van mutaties op spaarrekening en creditcard uitgaven totaal niet ook niet met copy paste.
Wel via de app!! er over gechat maar die wordt zo maar afgebroken.
Ruim 45 klant bij deze bank (postbankING)

Gewenste Oplossing:

Dat alle mutaties van creditcard uitgaven en af en bijschrijvingen op de spaarrekening(en) opdezelfde manier te downloaden en te verwerken zijn als de mutaties van de betaalrekening (CVS file)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

7 jaren geleden - Beste K.C. Boone, Je hebt inderdaad met mij vanmiddag gechat. Excuses dat de chat werd verbroken. Er ging helaas wat mis. Terugkomend op je vraag, dit is inderdaad nog niet mogelijk. Wat wel een optie kan zijn is een printscreen van de transacties maken door middel van 'Ctrl' en 'v' en dit plakken in bijvoorbeeld programma 'Word'. Met betrekking to het downloaden in een CVS file, ik heb je feedback hierover doorgegeven aan onze ontwikkelaars. Nogmaals excuses. Groet, Rialda ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 januari 2019 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen K.C.

We hebben al een tijd niets meer van je vernomen. We gaan er vanuit dat je klacht is opgelost en zullen daarom je bericht sluiten.
Ik wens je een fijne dag.

Vriendelijke groet,
Margreet
ING Webcare

K.C.Boone

Heeft op 09 januari 2019 om 10:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klacht is niet opgelost, de vraag om mutaties van spaar en creditcard ook te kunnen downloaden als cvs file staat al jaren uit.
Het wordt voorgesteld aan ING it afdeling om hier naar te kijken dat list niks op, dat is een zoethoudertje van een bank die overeind is gehouden met belastinggeld maar de klant kan het zelf uitzoeken.
Misschien helpt het als alle klanten in heel Nederland de rekening eens opzeggen

Klacht: Downloaden transactie op spaarrekening en creditcard uitgaven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken