Een klant heeft al meer dan tien jaar de deodorant Invisible Dry van Dove gebruikt, maar ervaart nu een ongebruikelijke en onaangename geur bij twee recent aangekochte sticks. Deze geur is voor de klant nieuw en zorgwekkend.
Al zeker 10 jaar gebruik ik de deodorant invisible dry, maar deze vieze geur heb ik nog nooit mee gemaakt. Ik heb hier 2 sticks die allebei een extreem vieze geur hebben.
Ik zou heb fijn vinden als ik hier 2 van deze invisible dry sticks deodoranten voor terug zou kunnen krijgen. Ik heb hier namelijk voor betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dove
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dove nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
