Mijn Klacht:
De Dove deodorant was lek in mijn handtas. Tas witte plekken, agenda nat en plakkerig, make-up onder de deodorant. Nadat ik de bus goed bekeken had was te zien dat de bovenkant iets scheef stond. Contact gehad met Unilever en al hun vragen beantwoord. Waar gekocht, code’s en foto’s. De daarop volgende reactie was de vraag om de spuitbus in een kartonnen doos op te sturen. Maar ik heb de niet meer te gebruiken deodorant na het maken van de foto’s weg gegooid. En zeg nou zelf….wie stuurt er een lekkende Dove deodorant in een doos op ? Nadat ik dit bij Unilever had gemeld kreeg ik een email dat ze helaas verder dan niks kunnen doen voor me. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd … Wat een armoedige antwoord voor zo’n groot bedrijf. Ik doe hier dan ook maar de waarschuwing voor iedereen die Dove deodorant in de handtas mee neemt, DOE HET NIET EN KIES EEN ANDER MERK .
Gewenste Oplossing:
Op z'n minst een nieuwe deodorant. Mijn lippenstift, mascara, agenda en tas konden de kliko in.
