Mijn Klacht:
Dove deo invisible Dry Clean Touch ruikt anders (is al door een andere persoon hier gemeld.) De geur is gewijzigd zonder dat dit op de verpakking is aangegeven.
Ik heb contact gehad met Dove via Unilever en heb uiteindelijk een mail gekregen dat ik een vergoeding krijg, nadat ik aangegeven heb dat zij op zijn minst de wijziging van geur hadden moeten melden op de verpakking. Omdat zij dat niet hebben gedaan, Had ik mogen verwachten hetzelfde product als anders te kopen. Omdat dat niet het geval is, de geur hebben zij immers gewijzigd, is het niet meer dan redelijk en billijk dat ik mijn geld terug krijg. Dat geldt ook voor andere consumenten.
Ik weet nog niet of dat voor 1 stuk is of voor de 3 die ik thuis heb staan. Ik ontvang binnen 10 dagen een instructie.
Dus voor wie de geur ook niet acceptabel is: neem contact op met Unilever en vermeld bovenstaande argumentatie om je geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten van aankoop van 3 producten volledig vergoed zijn.
