Mijn Klacht:

Ik heb gisteren met de blackfriday aankopen gedaan op de douglas website. Er is wel geld van mijn rekening afgeschreven, maar het is al een dag later en ik heb nog geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen terwijl ze normaal gezien de volgende dag al zouden leveren. Ik heb van anderen gehoord dat ze hetzelfde probleem hebben er dat de klantenservice er niks aan doet. Jammer, want de klantenservice van douglas was vroeger juist zo goed. Toen zouden ze tijdig gereageerd hebben en kreeg je nog een mooie korting mee ter compensatie: nu krijg je geen eens contact met ze.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk alsnog een levering van mijn volledige bestelling.