wittie999 op 20 juni 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Samenvatting wordt geladen...
goededag, ik bestel vaak via jullie online en wil het dan afhalen maar telkens als ik afhalen bij parcelstation t’paradijs in Hoofddorp kies wordt hij bij parcelshop DierenspeciaalzaakHoofddorp
Skagerrak afgeleverd dit is vervelend want ik moet telkens het hier afhalen en er een stuk voor rijden
als het pakketje voortaan wel wordt afgeleverd waar ik wil.
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Marc, Bedankt voor uw bericht! Wat vervelend dat de bestelling niet op de gewenste locatie wordt geleverd. Onze excuses hiervoor. De redden hiervan heeft meestal met een storing te maken op het gekozen servicepunt. In dat geval levert de bezorger het pakketje bij een ander servicepunt in de buurt om te voorkomen dat het pakket direct retour gezonden wordt. We hopen u voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Douglas Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
