Nooitmeernik op 06 februari 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft meer dan een week gewacht op de terugbetaling van een niet-geleverde bestelling bij Douglas. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en verlangt een snelle oplossing.
Via app bestelling gedaan. Dag er na geen pakket ontvangen. Daarom Douglas gebeld met vraag waar het blijft. Helaas is order niet door gekomen waarop gegarandeerd werd dat geld terug gestort zou worden. Ben nu ruim een week verder en heb het geld nog niet! Ik wil mijn geld zsm ontvangen want dit zijn on-Nederlandse praktijken.
Geld zsm retour! Ik ben ZEER TELEURGESTELD IN DOUGLAS.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
