Terug

Klacht: VIP card zooooo misleidend!

Jeba1402 op 10 december 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 10 december 2013

Een klant van Douglas uit zijn onvrede over de misleidende informatie rondom de VIP card en de VIP-avond. Ondanks de verwachting van 25% korting op geursets, bleek deze korting niet van toepassing te zijn omdat de sets al waren afgeprijsd. Daarnaast kon de klant ook geen korting krijgen op een gewenste parfum, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer bij Douglas te kopen.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag 2 geursets a 58,00 kopen op de VIP-avond. Deze geursets kosten in iedere parfumerie 58,00. Ik dacht dat is mooi! Met VIP card en uitnodiging voor de VIP avond 25% korting op bijna alle geuren. Wat blijkt het geval: nee, het geldt niet voor deze geursets want die zijn al afgeprijsd van 70,00 voor 58,00!!! Dus pech!! Wel vreemd dat deze sets dus overal voor deze prijs zijn te krijgen. Waarom heb ik dan die VIP card aangeschaft?? Ook wilde ik voor mezelf nog een flesje parfum van een bepaald merk….ook daar blijkt bij….deze geur mag nou net niet met korting verkocht worden op de VIP avond! Nee hoor, ik ben douglas-klant af….nooit meer!!!

Gewenste Oplossing:

Korting op alles op een VIP avond

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het