Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Ik heb zaterdag 13 mei bij jullie online wat besteld, dit zou op maandag 14 mei tussen 11 en 3 geleverd worden, dit is niet gebeurd. ik heb contact gehad met DHL en er is iets fout gegaan. Vandaag 15 mei zou het pakket binnen komen tussen 11 en 3, helaas heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. graag zou ik willen weten wat er aan de hand is en waarom dit zo lang duurt.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat het pakket uiterlijk morgen word geleverd, dit i.v.m dat de ontvanger daarna niet aanwezig is. mocht dit niet lukken zou ik graag een compensatie willen ontvangen.