Mijn Klacht:
Op 7 november bestelling gedaan en afgerekend, via TT is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op 11-11-2020, dat is niet gebeurd. Klacht bij DHL, die onderzoeken en laat Douglas iets weten. Mail aan Douglas, omdat zij telefonisch onbereikbaar zijn. Na zeven dagen nog een keer een mail, opnieuw geen enkele reactie. Ook vandaag, twee weken na bestelling, is klantenservice geheel onbereikbaar. Ernstig dit, Blijkbaar zijn er meerderen getroffen door een (opzettelijke) fout in het distributiecentrum. Maar geen enkel bericht is schandalig.
Gewenste Oplossing:
Een bericht over wat er is gebeurd en hoe men dat wanneer denkt op te lossen, dan wel creditering en terugbetalingvan het betaalde bedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
