Mijn Klacht:
Hallo,
Gisteren was ik naar de douglas in Rotterdam om een nieuwe foundation aan te schaffen. Ik had veel goede reviews over de Estee Lauder Double Wear gehoord dus vroeg aan een medewerkster of ze mij kon helpen met de juiste kleur. Ik gaf een paar keer duidelijk aan dat ik een gele ondertoon heb. ook gaf ik aan dat ik op dat moment een foundation op had dus dat ze het zo niet zo goed kon zien. Ze smeerde toch een kleur op mijn huid en zei dat dit de juiste kleur zou zijn ( gele ondertoon ) voor als mijn foundation er af is. Toen ik thuis kwam en de foundation ging aanbrengen was het duidelijk een foundation met een roze ondertoon!! terwijl ik al vaak genoeg heb aangegeven dat ik een gele ondertoon heb. Ik wil graag mijn foundation ruilen, want heb er best veel geld aan uitgegeven!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn foundation mag omruilen naar de juiste kleur.
