Mijn Klacht:
Afgelopen week was ik in de Douglas Nijmegen. Ik zocht een nieuwe foundation, na uiteindelijk een half uur samen met een medewerker te hebben gezocht zei ze dat ze de goede kleur had gevonden, het ging op de foundation stick van bobbi brown. Zelf vond ik deze in daglicht veel te licht dus vroeg om een wat donkere kleur. Eenmaal bij mij opgedaan vond ik de kleur goed zitten maar zou later terug komen om het te kopen, want wilde kijken of de foundation goed bleef zitten. Uiteindelijk kom ik weer terug en vraag aan die mevrouw de foundation die ze bij me had opgedaan want ik wilde hem graag kopen. Eenmaal de volgende dag thuis opgedaan blijkt het de verkeerde kleur te zijn die ze heeft meegegeven. Namelijk de kleur die ze aan t begin had opgedaan waarvan ik zei dat die te licht was. Ik heb de foundation nu dus 1 keer gebruikt en zou m graag willen ruilen. Het gaat om Bobbi Brown foundation stick Cool Ivory.
Gewenste Oplossing:
Als ik de foundation mag ruilen voor de goede kleur.
