Monarchie op 02 september 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van Douglas meldt dat, ondanks de belofte om binnen 14 dagen een terugbetaling te doen na het retourneren van een pakket, er inmiddels drie weken zijn verstreken zonder ontvangst van het geld. De klant is hierdoor zowel het product als het geld kwijt.
Douglas had de packet terug ontvangen en ze zouden bine 14 dagen het bedrag op mijn rekening terug storten. Het is middels 3 weken voorbij en de betaling hebben zij niet gedaan. Ik ben nu zonder product en geld gebleven.
Ik ben niet tevreden want de klantenservice helpen je niet goed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
