Mijn Klacht:
Van de vier bestelde artikelen waren er twee verkeerd en ontbrak er een. Schande.
Gewenste Oplossing:
Niet afschuiven op een foutje van de magazijnafdeling, maar de klant compenseren voor het feit dat op de verjaardag van zijn echtgenote het cadeau niet kon worden geopend. Enig gevoel voor urgentie om de fout goed te maken ontbrak, in ieder geval aan de telefoon.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
