Mijn Klacht:
Ik ben al sinds kerst (2 weken inmiddels) bezig mijn spullen die eigenlijk al met kerst in de doos hadden moeten zitten te krijgen als kerstcadeau!!. Heb tot 2 keer toe een LEGE doos toegezonden gekregen ZONDER BESTELDE GOEDEREN. 1 keer met alleen een sample en 1 keer helemaal zonder artikelen.
Telefonisch helpdesk is totale schande; vanaf seconde 1 (half 10 sochtends) tot sluitingstijd zijn alle medewerkers in gesprekd. Op elke DM via Twitter wordt je afgescheept met dat ze het ontzettend druk hebben. Emails worden sowieso al niet beantwoord. Bestelling gedaan op 9 december en inmiddels op 5 januari nog altijd GEEN goederen, geen excuses en GEEN OPLOSSING.
Douglas jullie zijn een schande als bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Als ik met volledige excuses (welgemeend en niet auto-gegenereerd) mijn spullen ontvang en niet eindeloos er ZELF achteraan hoef te gaan!!!
(10)
