Klacht: slechte service

qsmit op 17 januari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 17 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al vanaf 21 december een pakketje besteld met gucci bloom parfum echt een grote uitgaven.
2weken geleden zou het pakket 1 a 2 dagen verhinderd zijn maar na 5 werkdagen was er nogsteeds niks veranderd op mijn track trace.
nu al 6x lopen bellen en telkens hetzelfde antwoord dat het door hun partner komt en hun nog geen reactie hebben nogsteeds geen geld of mailtje terug.
slechte klantenservice want ze laten je nieteens uitpraten

Gewenste Oplossing:

geld terug of de parfum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door qsmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM