Mijn Klacht:
Hallo,
ik kocht gister parfum bij de douglas en toen ik eenmaal thuis kwam haalde ik het plastic van de verpakking waardoor ik pas op dat moment zag dat het eau de toillette is inplaats van parfum.. ik heb hem niet gebruikt en ik had het netjes terug gebracht met de bon.. Kreeg ik te horen dat zodra het plastic ervan af is gegaan ik mijn geld niet meer terug kan krijgen. Ik heb er echt veel geld voor uitgegeven. Ik kan toch ook fouten maken? Dit is namelijk heel erg zonde en vindt dit een behoorlijk slechte service voor een bedrijf als douglas. Jammer vond ik het wel, want dit had ik eigenlijk helemaal niet verwacht. Ik doe mijn aankopen beter de volgende keer bij ICI PARIS. Het is ook niet zo dat ze je bij de aankoop op z’n minst wijs maken dat je het product erna niet meer kan inruilen. Toen ik de bon meekreeg had ik echt de intentie dat ik het gewoon binnen zoveel dagen kan inruilen. Een waardeloze service!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug kan krijgen.. net zoals ik netjes de bon heb bewaard verwacht ik ook waarde erin.
