Mijn Klacht:
Op 22 mei heb ik een geurtje besteld als cadeau voor mijn vriend. Na 2 weken had ik nog steeds niks ontvangen, ondertussen vaak gebeld en gemaild. Moest eerst 1 week wachten op het onderzoek van DHL, daarna werd mij gezegd dat het geurtje opnieuw opgestuurd wordt.
Die heb ik ook nooit ontvangen, moest er zelf weer achteraan bellen en mailen. Heb toen mijn geld teruggevraagd. Vervolgens zijn we nu een maand verder, nog steeds heb ik mijn geld niet teruggestort gekregen. Vind het erg vervelend dat ik er elke keer zelf achteraan moet gaan, en dat alles zo lang duurt! Kortom, zeer slechte service!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en een excuus brief.
