Klacht: Slecht geholpen

Colettee op 03 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 3 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er werd me gezegd dat het pakketje geleverd is, hele dag thuis geweest en niemand gezien of gehoord. Er zou een onderzoek opgestart worden. 3 tot 5 werkdagen zou ik wat horen.
Dit is niet gebeurt, zit er nog steeds op te wachten…

Ik zit al bijna 4 weken te wachten voor ik wat krijg te horen. Aantal keer telefonisch contact gehad met douglass, personeel was niet beleefd aan de telefoon en zeggen, zodra we wat weten nemen wij contact op.

Er is niemand die me echt helpt en het probleem gaat oplossen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bestelling opsturen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Colettee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM