Mijn Klacht:

Ik kwam bij Douglas voor een goede zelfbruiner. Degene die ik zocht is uit de handel maar ik had zeer positieve reviews over Collister gelezen. Ik hoorde een verkoopster over een nieuwe zelfbruiner vertellen aan een klant die ook een ander merk in haar handen had. Ze promootte het product enorm. Mij werd later hetzelfde verhaal verteld toen ik informatie over mijn product vroeg. Ze noemde allerlei voordelen van het product (Ilse of Paradiso) waaronder ‘geen strepen’ en ‘geen vieze geur’. Ik keek nog even rond in de winkel, nog altijd met Collister in m’n hand. Een andere verkoopster attendeerde me ook op ‘Ilse of Paradise’ Ik dacht krijgen jullie hier commissie voor ofzo maar ze noemde nog wat voordelen op en toen ik vroeg en is deze dan niet goed? Zei ze ja dat kan ook maar… en weer een reeks voordelen. Ik heb het gekocht. Ik was zo benieuwd naar dit geweldige product. Vandaag gelijk geprobeerd. Het stinkt net als alle zelfbruiners. Niet gelijk nee, maar na ee paar uur begon het steeds sterker te ruiken. Ik heb strepen ondanks de onderlaag met bodylotion en de speciale handschoen die ik me liet aanpraten. En de mooie natuurlijke glas die me was beloofd heeft meer weg van een metallic finish. Ik ben helemaal niet blij met het product en baal dat ik niet gewoon het product heb gekocht wat ik wilde kopen. Hoe kan het dat Douglas zo’n prut product zo aanprijst?’ Ik verdenk ze echt van commissie ofzoiets want er zijn zoveel betere producten te koop van goede merken. Ik zou het product graag retourneren maar gebruikt product mag niet retour..!

Gewenste Oplossing:

Als ik het aankoopbedrag terug krijg en het product kan terugbrengen naar de winkel.