Een klant heeft problemen met het retourneren van een product vanuit België naar Douglas. De klantenservice reageert niet op e-mails en het opgegeven telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn.
Ik wil graag iets retourneren vanuit België waarvoor je moet mailen of bellen naar hun klantenservice maar Douglas antwoord niet op mails en hun nummer is niet in gebruik
Ik wil graag een retourzegel ontvangen om het pakket terug op te sturen en mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
