Klacht: Produkt niet geleverd

Mevr louard rita op 22 februari 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Douglas over een ontbrekend product, de Arganicare Gezichtscrème, bij een bestelling van zes artikelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen oplossing ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de situatie. De bestelling werd geplaatst op 9 februari en geleverd op 12 februari, maar het ontbrekende product kostte €23,54.

Mijn Klacht:

Bij een bestelling van verscheidene producten 6 stuks ,was een product tekort namelijk Arganicare Gezichtscrème 50 ml .heb al 4 e-mails verzonden verschillende keer de telefoon nr geprobeerd ,steeds antwoord men dit nr is niet toegekend.Ik wordt hier erg triestig en boos om..!!! Zal het nu op Facebook plaatsen ??Hetprodukt (de crème dus )kost mij €23,54 !De bestelling was geplaatst op 9/2 en geleverd 12/2 .Factuurnr Bestelnr want dat is gelijk zijn 231322906145 .Dit is mijn laatste poging om te worden geholpen !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles ok is of en wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr louard rita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM