Klacht: Product zat niet bij mijn bestelling

Girlygirlx op 12 april 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had twee MAC lipsticks besteld.
De velvet teddy zat daar niet bij, dit had ik gelijk gemeld.
Een week later werd er gezegd dat deze opgestuurd zou zijn. Weer ongeveer een week later heb ik een melding gemaakt dat deze niet is aangekomen. De volgende dag kreeg ik een e-mail met we gaan er vanuit dat deze nu wel aangekomen is. Nou nog steeds niet! Onderhand al 3/4 weken later.
Met vriendelijke groet,
Kim de Groot

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn lipstick ontvang!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Girlygirlx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM