Mijn Klacht:
Ik heb al 1 mail gestuurd en drie keer gebeld, gezien ik een product waar ik voor betaald heb nog steeds niet heb ontvangen. Nu belde ik vandaag omdat ze gisteren terug zouden mailen. Krijg ik vandaag toch een meid aan de telefoon. Ja mevrouw het gaat via een partner daar kunnen wij niks aan doen we zijn bezig, en als ik aangeef dat ik graag m’n geld terug wil aangezien ik al een maand wacht. Krijg ik dag mevrouw ik ga dit gesprek nu beëindigen en wordt er opgehangen. Echt de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt, er werd gewoon zonder oplossing opgehangen. Ik mag hopen dat ik mijn geld of product nog krijg. Echt slechter kan niet!
Trouwens niks op aan te merken aan alle winkels, daar wordt ik altijd fantastisch geholpen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe shampoo ontvangen en heropvoeding van klantenservice personeel
(10)
